隐私政策
Orelon 如何收集、使用和保护您的信息。
最近更新: 2026-08-16
简介
我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本《隐私政策》说明 Orelon（下称"我们"）在我们的人工智能视频与图片创作平台上，如何收集、使用和保护您的信息。
最后更新： 2026 年 8 月 16 日
快速版本
以下是您最关心的几点：
- 只收集必要信息 —— 登录信息、您用于生成的提示词与素材、以及积分余额。
- 生成过程依赖第三方 AI 模型 —— 要生成视频或图片，您的提示词和参考素材会发送给您所选的模型提供商（Seedance、Kling、GPT Image 等）。这是产品运作的基本方式。
- 创作历史属于您 —— 生成记录保留在您的账户中，直到您删除。您可以随时删除任意一条任务记录。
- 我们不出售您的数据 —— 永远不会。
我们实际收集的信息
您主动提供的信息
创建账户时：
- 电子邮箱（用于登录、收据和账户通知）
- 姓名（可选 —— 仅用于问候）
- 若使用邮箱注册，需要设置密码；若使用 Google 登录，我们不会接触到您的密码，密码由 Google 管理。
生成视频或图片时：
- 您输入的提示词
- 上传的参考图或参考视频（用于图生视频、编辑等功能）
- 选择的模型与参数
购买积分时：
- 支付信息由支付处理方（Stripe、PayPal、支付宝、微信支付等，取决于您的选择）处理。我们不会看到或存储您的完整银行卡号。
联系客服时：
- 您的姓名、邮箱和问题描述，以便我们提供帮助。
自动收集的信息
- 您访问的页面和使用的功能（用于改进产品）
- 浏览器和设备类型（用于兼容性）
- 国家/城市级的大致位置（用于性能优化与防滥用）
- 错误与崩溃报告
我们如何使用这些信息
让产品正常运作：
- 将您的生成请求发送至所选 AI 模型提供商执行
- 记录积分余额并为生成扣费
- 在您的账户中保留生成历史
- 支持分享或下载您的作品
保持登录状态：
- 在多次访问之间记住您
- 保存偏好设置（语言、主题）
处理支付：
- 通过支付处理方完成积分购买
- 向您发送收据
- 防范欺诈
让 Orelon 变得更好：
- 了解哪些功能和模型更受欢迎
- 修复问题、决定下一步开发方向
在您需要时提供帮助：
- 回复工单和邮件
生成数据与第三方 AI 提供商
Orelon 是多模型平台：您的生成任务由第三方 AI 提供商执行（视频模型如 Seedance、Kling、Wan、MiniMax；图片模型如 GPT Image、Nano Banana、Seedream、Qwen、Flux）。
这意味着：
- 您的提示词、参考素材和所选参数会传输给执行该次生成的提供商。
- 每家提供商按照其自身的隐私政策和数据保留条款处理您的请求。
- 生成结果回传给我们，并存储在您的账户历史中。
如需了解某家提供商的数据处理方式，其政策均为公开文档，联系我们即可获取指引。
数据保留期限
| 内容 | 保留期限 | 原因 | | ---------------------------------- | -------------------- | -------------------------------- | | 账户信息 | 直到您删除账户 | 账户运行所需 | | 生成历史（提示词、结果、参考素材） | 直到您删除任务或账户 | 便于重新下载、二次创作和延续工作 | | 积分购买记录 | 依税务和会计法律要求 | 法定义务 | | 客服沟通记录 | 最长 1 年 | 以备后续跟进 | | 分析数据 | 最长 26 个月 | 行业惯例 |
想删除某些内容？您可以自行从历史中删除，或发邮件由我们代为处理。
我们不会做的事
明确列出：
- ❌ 不出售您的个人数据
- ❌ 不向您发送营销垃圾邮件
- ❌ 不公开您的私密生成内容（展示内容为人工精选，并非来自私密账户）
- ❌ 不使用您的图片训练自研模型
- ❌ 不用追踪 Cookie 跟着您逛互联网
我们如何保护您的数据
- 全站 HTTPS —— 传输全程加密
- Google OAuth 登录 —— Google 密码留在 Google
- 成熟支付处理方 —— 符合 PCI 标准的支付处理
- 访问控制 —— 仅必要人员可访问生产数据
- 加密备份 —— 定期备份以防故障
互联网传输没有 100% 的安全，但我们会持续保护您的信息。
第三方服务
我们依赖的服务及用途：
- AI 模型提供商（Seedance、Kling、Wan、MiniMax、PixVerse、GPT Image、Nano Banana、Seedream、Qwen、Flux 等）—— 执行您的生成任务
- 支付处理方（Stripe、PayPal、支付宝、微信支付等）—— 处理积分购买
- 云存储 —— 存储生成的媒体文件和上传素材
- Google —— 登录（如您选择 Google）与分析
- 邮件服务 —— 收据和账户通知
以上服务均在各自的隐私政策下处理数据。
Cookie
我们使用少量必要的 Cookie 维持网站运作：
- 保持登录状态
- 记录积分余额
- 记住设置（主题、语言）
在浏览器中屏蔽非必要 Cookie 不影响核心功能。
您的权利
依据您所在地区的法律（GDPR、CCPA 等），您对数据享有以下权利：
- 访问 —— 查询我们持有的您的数据，我们会提供副本
- 更正 —— 修正错误信息
- 删除 —— 删除账户和数据（被遗忘权）
- 可携带 —— 以机器可读格式获取您的数据
- 反对 / 退出 —— 要求停止特定处理，或在浏览器中屏蔽非必要 Cookie
行使以上权利，请使用注册邮箱发送邮件至 support@orelon.ai（或在 设置 → 工单支持 提交工单）。我们将在 30 天内回复。
未成年人
Orelon 不面向 13 岁以下（或所在地区数字同意年龄以下）的用户。我们不会故意收集其数据。如发现误收集，请立即联系我们删除。
跨境数据传输
Orelon 运行于全球云基础设施。您的数据可能在离您最近的服务器所在地区处理，生成请求则在所选 AI 提供商的运营地区处理。从其他国家/地区使用 Orelon 即表示您接受上述国际传输。
发生安全事件时
如果我们遭遇影响您个人信息的的数据泄露：
- 立即调查并控制影响
- 依法通知受影响用户和监管机构
- 修复导致问题的漏洞
政策变更
随着产品演进，我们可能更新本政策。届时：
- 新版本会发布在本页面，并更新顶部日期
- 重大变更将通过邮件或站内通知告知
- 变更后继续使用 Orelon 即表示接受新政策
有疑问？
- 邮箱： support@orelon.ai
- 站内： 设置 → 工单支持
提交隐私请求（访问、删除、更正）时，请附上注册邮箱和您的具体需求。我们将在 30 天内回复。
一句话总结： 我们只收集运行账户和生成所需的信息；您的提示词与素材会发送给您选择的 AI 提供商来完成生成；创作历史归您所有，直到您删除为止。